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破损处理:我们采用物流发货，在物流公司签收提货的时候需要您对货物颜色、 数量、破损情况进行验货，无异议后方可签收。生态木属易碎品，运输过程中有个别破损属正常，均不赔偿！ 为避免补货麻烦，请在购买时多多预备，客服也会有提醒哦。
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快递寄样:工厂下单后，不接受任何形式的退款退货，担心质量的朋友，可以先 寄样品（样品免费），一般采用顺丰快递，也可指定，快递费到付。
物流运输:本店不代收运费，运费一律到付！部分买家拍下产品后，不愿意支付运费而退货，定制产品也无法销售 给其他客户，造成我们不必要的损失，望亲们在拍下前与客服联系， 不联系或不提及运费者一律视为默认运费到付！本店标注的物流价格，不代表实际运费。所有货物都会采用专线物流 运输，货品需要买家自提，物流费用由物流公司实收，买家去物流提 货时将物流费付给物流公司即可。物流运输无法从淘宝网获取货运更新 信息，可以随时通过旺旺留言查询货物运输情况，具体运费可咨询客服， 客服会提供物流费的参考价格。
价格说明
一般情况下：划线价格：划线的价格可能是商品的销售指导价或该商品的曾经展示过的销售价等，并非原价，仅供参考。
未划线价格：未划线的价格是商品在阿里巴巴中国站上的销售标价，具体的成交价格根据商品参加活动，或因用户使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。活动预热状态下：划线价格：划线的价格是商品在目前活动预热状态下的销售标价，并非原价，具体的成交价可能因用户使用优惠券等发生变化，最终以订单结算页价格为准。
未划线价格：未划线的价格可能是商品即将参加活动的活动价，仅供参考，具体活动时的成交价可能因用户使用优惠券等发生变化，最终以活动是订单结算页价格为准。*注：前述说明仅当出现价格比较时有效。若商家单独对划线价格进行说明的，以商家的表述为准。