最近有外出消费,无论是逛商场、超市、连锁零售店、甚至街市,都不难发现已可用电子钱包付费。隨政府推出智慧城市蓝图,相信香港亦很快可不带银包逛街。科网专家王华认为,香港消费者有“怕蚀底”及“贪着数”心態,近期移动支付平台推出的消费优惠,的確有助吸引消费者转用移动支付。他指出,要赶上移动支付潮流,目前是不错的开局,移动支付將是未来消费的大势所趋。
移动支付发展步伐加快
政府去年底公布香港智慧城巿蓝图。蓝图主要勾划未来5年的发展计划,政府表示,目標是將香港构建成为世界领先智慧城市,利用创新及科技提升城巿管理成效,改善巿民生活及增强香港的吸引力和可持续发展。
蓝图列出在“智慧出行”、“智慧生活”、“智慧经济”等範畴,当中,在“智慧生活”部分,提到“於2018年开发‘快速支付系统’,用户可隨时隨地以电子方式支付;促进制订二维码標准,以推动零售业更广泛使用流动支付方式,为顾客和商户带来更大的便利。”
事实上,近年本港移动支付服务发展已加快步伐,许多品牌,如支付宝、微信支付和Apple Pay等,纷纷加入本港移动支付战团。继去年香港金融管理局向13个储值支付工具运营商发放牌照后,包括支付宝、微信支付、TNG电子钱包等运营商今年开始在香港移动支付市场迅速扩张。內地两大平台大展拳脚
从內地进军香港的支付宝和微信支付针对香港市场都有本地化的尝试,比如考虑到港人日常更多使用信用卡,均支持用户绑定信用卡为帐户充值。港铁落马洲和罗湖站、部分的士、化妆品店、茶餐厅,以及早前举行的工展会,都可见到支付宝和微信支付的身影。
作为內地两大移动支付平台,支付宝和微信支付在香港大展拳脚。支付宝在香港去年10月与香港街市集团合作,为秀茂坪宝达市场约50个商户提供支付宝交易,计划年底进军11个街市。另外,支付宝香港又与本港移动支付服务公司Tap & Go“拍住赏”,合共为100辆的士提供交易服务,支付宝预计服务可扩展至数千辆的士。內地成世界移动支付先驱
另一边厢,微信支付在港的WeChat Pay HK亦为用户提供消费优惠,包括在美心及稻香集团旗下食肆、一田百货等,推出消费满30元减15元、满100元减50元的优惠;另外,於天水围万有(天恩)街市消费,可获电子现金券优惠。
就香港能否赶上这股移动支付的潮流,科网行业专家、易方资本基金经理王华分析指,欧美等国政府亦有大力推移动支付,但最终亦未能大行其道,原因是相关地区居民较注重私隱,由於线上消费涉及很多个人资料的公开,如消费时间、金额、地点及喜好都会被搜集,商户一旦没有做好保障措施,个人资料容易外泄。
反观,在內地消费者私隱保障意识较弱,两大移动支付平台的母公司乃是腾讯及阿里巴巴在內地享负盛名,故消费者不担心资料外泄问题。加上人民幣面值细,使用现金消费不方便、及包括提款等银行服务较不方便,都促进了移动支付的盛行。確保资讯保安最重要
王华指出,香港消费者有“怕蚀底”及“贪着数”心態,近期支付宝及微信支付推出的消费优惠,的確有助吸引消费者转用移动支付。香港人生活忙碌,都希望所有事情方便、快捷,相信在民意上都很乐意接受移动支付,亦將大大推动其在港的发展。
他认为,要赶上移动支付潮流,目前是不错的开局,余下要解决的阻碍包括,使用的安全性问题,及一些传统上既得利益者的阻碍。须与业界作更好沟通
他认为,前者要解决问题不大,香港目前的资讯保安已达世界水平。至於后者,他指出,一些既得利益者,在目前的交易模式下,有利他们本身经营,例如的士业以现金支付令他们现金流转快,若转为移动支付,每月需要待银行作结算,减慢了现金流转的速度,阻碍业界转用移动支付,这须留待政府或移动支付营运商与这些既得利益者作更好的沟通。