最近有外出消费,无论是逛商场、超市、连锁零售店、甚至街市,都不难發现已可用电子钱包付费。随政府推出智慧城市蓝图,相信香港亦很快可不帶银包逛街。科网专家王华认为,香港消费者有「怕蚀底」及「贪着数」心态,近期移动支付平台推出的消费优惠,的确有助吸引消费者转用移动支付。他指出,要赶上移动支付潮流,目前是不错的开局,移动支付将是未来消费的大势所趋。
移动支付發展步伐加快
政府去年底公布香港智慧城巿蓝图。蓝图主要勾划未来5年的發展计划,政府表示,目标是将香港构建成为世界领先智慧城市,利用创新及科技提升城巿管理成效,改善巿民生活及增强香港的吸引力和可持续發展。
蓝图列出在「智慧出行」、「智慧生活」、「智慧经济」等範畴,当中,在「智慧生活」部分,提到「於2018年开發『快速支付系统』,用户可随时随地以电子方式支付;促进制订二维码标準,以推动零售业更广泛使用流动支付方式,为顾客和商户帶来更大的便利。」
事实上,近年本港移动支付服务發展已加快步伐,许多品牌,如支付宝、微信支付和Apple Pay等,纷纷加入本港移动支付战团。继去年香港金融管理局向13个储值支付工具运营商發放牌照后,包括支付宝、微信支付、TNG电子钱包等运营商今年开始在香港移动支付市场迅速扩张。
易方资本基金经理王华认为,移动支付将是未来消费的大势所趋。
内地两大平台大展拳脚
从内地进军香港的支付宝和微信支付针对香港市场都有本地化的尝试,比如考虑到港人日常更多使用信用卡,均支持用户绑定信用卡为帳户充值。港铁落马洲和罗湖站、部分的士、化妆品店、茶餐厅,以及早前举行的工展会,都可见到支付宝和微信支付的身影。
作为内地两大移动支付平台,支付宝和微信支付在香港大展拳脚。支付宝在香港去年10月与香港街市集团合作,为秀茂坪宝达市场约50个商户提供支付宝交易,计划年底进军11个街市。另外,支付宝香港又与本港移动支付服务公司Tap & Go「拍住赏」,合共为100辆的士提供交易服务,支付宝预计服务可扩展至数千辆的士。
内地成世界移动支付先驱
另一边厢,微信支付在港的WeChat Pay HK亦为用户提供消费优惠,包括在美心及稻香集团旗下食肆、一田百货等,推出消费满30元减15元、满100元减50元的优惠;另外,於天水围万有(天恩)街市消费,可获电子现金券优惠。
就香港能否赶上这股移动支付的潮流,科网行业专家、易方资本基金经理王华分析指,欧美等国政府亦有大力推移动支付,但最终亦未能大行其道,原因是相关地区居民较注重私隐,由於线上消费涉及很多个人资料的公开,如消费时间、金额、地点及喜好都会被搜集,商户一旦没有做好保障措施,个人资料容易外泄。
反观,在内地消费者私隐保障意识较弱,两大移动支付平台的母公司乃是腾讯及阿里巴巴在内地享负盛名,故消费者不担心资料外泄问题。加上人民幣面值细,使用现金消费不方便、及包括提款等银行服务较不方便,都促进了移动支付的盛行。
确保资讯保安最重要
王华指出,香港消费者有「怕蚀底」及「贪着数」心态,近期支付宝及微信支付推出的消费优惠,的确有助吸引消费者转用移动支付。香港人生活忙碌,都希望所有事情方便、快捷,相信在民意上都很乐意接受移动支付,亦将大大推动其在港的發展。
他认为,要赶上移动支付潮流,目前是不错的开局,馀下要解决的阻碍包括,使用的安全性问题,及一些传统上既得利益者的阻碍。
须与业界作更好沟通
他认为,前者要解决问题不大,香港目前的资讯保安已达世界水平。至於后者,他指出,一些既得利益者,在目前的交易模式下,有利他们本身经营,例如的士业以现金支付令他们现金流转快,若转为移动支付,每月需要待银行作结算,减慢了现金流转的速度,阻碍业界转用移动支付,这须留待政府或移动支付营运商与这些既得利益者作更好的沟通。
WeChat Pay HK春节大派千万「利是」
腾讯旗下流动支付平台WeChat Pay HK昨日宣布,刚过去的农历新年活动期间(2月1日至28日),WeChat Pay HK用户成功「抢走」超过1000万WeChat利是。WeChat Pay HK同时与本地商户推出优惠活动,成功帶动本地用户数目,单於2月新增註册用户数目上升44%,有助推动本港流动支付的普及。
2月用户数急升44%
WeChat Pay HK作为香港人最满意的电子钱包,在面对面交易方面,其「利是」功能越来越受港人欢迎,年初一更是收發WeChat利是的高峰期,较去年农历新年期间单日最高金额增长155%。用户可透过「利是」功能派指定金额的利是予亲友,更可随机派發利是予WeChat群组内的亲友,让大家齐齐「抢利是」。
WeChat Pay HK用户於农历新年活动「抢走」逾千万WeChat利是。
为推动流动支付的普及,WeChat Pay HK更积极与本地不同商户合作,同期分别与保诚保险有限公司(「保诚」)及新鸿基地产旗下商场合作,向港人派發WeChat利是,两项活动的利是均在推出当日旋即「抢空」,平均每分钟派出逾130封利是,商户及用家反应正面。而WeChat Pay HK早前与麦当劳的合作,参与的WeChat Pay HK用户达七位数,每名参与用户平均享用2.5次折扣优惠,反应理想。
积极与各行业商户合作
腾讯国际业务部总经理谭乐文表示:「WeChat Pay HK自去年10月推出升级支付功能以来,线下支付一直呈增长趋势,尤其於农历新年期间增长显着,交易额更破纪录,可见港人对流动支付的接受能力非常高,令相关發展迈进一大步。WeChat Pay HK正积极与各行业大中小商户合作,协助商户透过WeChat生态系统拓展业务,刺激营业额及本地零售业發展。」
简单方便优惠多 移动支付续扩版图
移动支付平台抢占香港市场,纷纷推出消费优惠。有商户表示,会继续加大移动支付的配套,方便更多顾客使用·有市民认为,移动支付在港仍未普及化,政府应加强移动支付在各方面的应用。
内地客将可直接线上付款
微信旗下WeChat Pay HK去年圣诞期间在港推出一系列餐饮及购物优惠,其中一间可享用优惠商户一田百货市场总经理(市务部)谢素娴表示,公司全线分店已安装移动支付装置,包括八达通、WeChat Pay、Apple Pay、Android Pay及银联等都可直接电子支付。主要是希望给顾客更多的结帳选择。
她又指,目前公司WeChat Pay只支援香港帳户,下阶段将一併开通内地微信支付帳户,让内地旅客消费时亦可直接线上支付。
另外,早在去年12月12日,支付宝公司在秀茂坪宝达市场推广使用支付宝消费,举行全港首场「双十二狂欢」活动,当日以支付宝付款可享特别优惠,当中包括1蚊抢购阿拉斯加长脚蟹和日本鹿儿岛和牛、日本士多啤梨等,吸引大批街坊到场排队,等待抢购,不少商品在开卖后10分钟便全部售罄。
繁忙时段反「阻住做生意」
记者近日再走访宝达市场,场内所有档位已装上支付宝付款装置,部分更有提供优惠。大部分档主都表示,有客人特意使用支付宝消费以享折扣优惠,当中绝大部分为年轻人。
鲜肉档档主表示,街坊仍以现金交易为主,但最近亦多了人使用支付宝,每日支付宝消费金额约数百至一千元。他指,该档以支付宝消费可享满30元减3元的优惠,不少人是为该优惠而来。蔬菜档档主称,很多人仍不懂使用支付宝,尤其长者,但认为以支付宝付款的确方便买卖双方,该档口每日亦有逾百元的消费额。
海鲜档档主说,支付宝付款时要扫二维码,但在繁忙时段,档口已围满了客人,如有人用支付宝付款,档主根本没有时间留意是否有完成付款,他形容:「会阻住做生意。」他又指,曾经有人「博大雾」趁人多试图不付款,最终也当场被捕。
市民认同方便 促加强应用
有用支付宝付款的蔡太表示,刚买了一些菇类和鸡蛋,花了数十元。她形容支付宝简单直接,不会找回很多零钱,又不用弄髒手。自己平时消费亦经常用支付宝消费,例如逛化妆品店;由於用支付宝消费有很多优惠,购物等於「打了折」,希望日后有更多商舖可以使用支付宝及提供更多优惠。
有在内地生活的顾客马先生认为,使用移动支付快捷、方便,但认为在香港可以使用移动支付的範畴不多,主要集中在消费方面。他指,反观在内地可用作交水费、电费、电话费、外出交通,亦可安坐家中使用移动支付叫外卖,他认为香港政府应加强移动支付在各方面的应用。