博企或大企有一套标准采购流程，对产品质量也有要求。以本个案涉及餐饮设备采购和维修服务为例，博企每天接待大量顾客，不少餐饮场所24小时服务，设备不停运转，对设备质量和保养的要求之高，可想而知。
就设备供应而言，供货商要先了解博企采购流程，想方设法配合，找出提供增值服务机会。博企对供货商一般有最基本要求：一，需有创新理念及创造价值的想法，有利于保持双方长期合作关系；二，要具备可持续发展的条件和有社会责任；三，公司人员应具备产品知识和专业技术，还要有及时解决问题的能力。此外，如供货商具备行业产品质量、服务的相关认证，可能作为优先采购考虑。增值服务也是博企采购的另一个考虑。
何为增值服务？简单来说，是能够提供超出预期或明确要求的服务。例如，向客户提供设备采购和使用的专业意见，以及订制一系列客制化服务，有助供货商与竞争者区分开，提高市场上竞争力。
设备供应可分为两部分：一是设备售卖，二是售后服务，两者加起来才是一个完整销售过程。一些供货商只重视前者忽略后者，令顾客产生不满，最终损害公司形象。如售后服务做得好，凸显服务特色，能为公司增加收入。以本个案为例，设备的维修保养便占了公司营业收入相当比例。
中小企业灵活性强，能快速响应顾客的需求，处理紧急情况有一定优势，但这是建立业务关系后才凸显。本地中小企业来说，如何和博企接触、建立联系，以至争取成为供货商，仍感到无从入手。建议中小企多留意博企采购信息，积极参加由博企和商界社团举办简介会、洽谈会等。另外，生产力中心网站已链接六大博企的采购网页，企业可前往浏览及登记。中心还开发了移动装置应用程序“采购宝”，欢迎企业注册使用。