当前，消费升级换代和新技术革命正在重构中国零售业，新兴技术手段与传统商业形态的融合，开辟出独具一格的中国零售新格局，成为解决全球消费问题的一个“中国方案”。
一六年，阿里巴巴创始人马云首提新零售概念，阿里“无人超市”的出现，改变人们对传统商业业态的认知。无人超市只是新零售的一个样本，市场的升级换代正在推动新零售“百花齐发”。
八月，首家“天猫小店”落地杭州，新零售效率升级惠及百万小区小店。通过阿里零售通的数字采购平台，小区小店可与在线品牌商直接对接，缩短供应链，降低运营成本。目前这类小区小店达五十万家。
生鲜市场竞争激烈
生鲜市场成为新零售竞争最激烈的“战场”。阿里巴巴、京东、腾讯等纷纷入局生鲜电商，形成以阿里系盒马鲜生和京腾系超级物种为首的两大巨头，中粮我买网、本来生活、爱鲜蜂、每日优鲜等多家电商也积极发展。在盒马鲜生门店，“在线+线下+餐饮”的模式，让老饕们享受边吃边逛的乐趣。盒马鲜生首席执行官侯毅表示，以“八○后”、“九○后”为代表的新生代，更关注的是购物舒适度、商品质量，是否适合拍照发朋友圈。
国家统计局服务业统计司司长许剑毅指出，网际网络经济极大改变人们的生产生活方式，催生如无人超市、淘咖啡等在线线下融合的新零售模式，促进服务创新。
“零售业是连接供和需关键点，新零售以消费者为出发点，以数据能力为核心，更有效率地整合所有生产要素，整体优化供给侧。”北京大学光华管理学院副院长张影认为，新零售有望成为推动消费转型升级核心、吸纳就业新容器、促进社会均衡发展的新动力。
一年来不断出现的新零售业态，引发全社会和政府多部门的关注。商务部发布的《中国购物中心发展指数报告》、《中国便利店景气指数报告》显示，一七年以来，相关行业景气指数、销售额、客流量等核心指标全面回升，在线线下融合已成趋势，实体零售五年来首次回暖，社会零售进入黄金期。
爆第四次零售革命
京东集团首席执行官刘强东指出，消费主权时代和技术赋能时代到来，预示着零售基础设施的颠覆性变革。这将引发继百货商店、连锁商店和超级市场之后的第四次零售革命。
“新零售商业力量正全面爆发。”阿里巴巴集团CEO张勇说，这股力量以全渠道运营为面，以全球市场供求为轴，以数据智能能力为支撑。新零售已从概念证明步入快速扩张阶段。以盒马鲜生为例，门店达20家，并通过联营模式赋能区域零售商，服务更多消费者。
一七年底，阿里224亿入股拥有欧尚、大润发两大品牌的高鑫零售，腾讯42.15亿入股永辉超市，京东则与沃尔玛展开战略合作。 “几乎所有的线下零售都在变革，合作方式从业务合作转到战略合作，甚至转变为资本合作。”中国电子商务研究中心主任曹磊说，零售业整个业态都将加入新零售。