日前，在线支付解决方案PayPal和全球市场研究公司Ipsos联合发布了《第三届全球跨境贸易报告》。该研究成果是在对来自32个国家28000多名国内和跨境网购消费者消费习惯的调查基础上形成的，为商户挖掘开拓国际业务提供了参考。
该报告显示，在亚太地区，消费者平均37%的跨境购物都是通过以智能手机为主的移动设备实现的。实际上，有68%的亚太地区跨境消费者在过去12个月都曾用过智能手机进行海淘。此外，中国的移动端购物在2015年至2016年间呈显著增长，2016年，通过智能手机海淘的开销占海淘总花费的平均比例为35%，而2015年仅为27%。如果亚太地区的增长预示着全球移动端跨境购物越来越受欢迎，这也将给欧洲和北美商户带来巨大商机。
报告还显示，64%的中国网民、39%的俄罗斯网民和26%的英国网民表示他们在未来一年预计加大网购支出。其原因主要在于，网购方便、可支配收入发生变化、发货速度更快以及配送更便宜。
来自PayPal全球传播团队的MelissaO’Malley表示：“跨境销售对全球商户而言都是推动业务增长的重大机遇。过去两年，PayPal的跨境贸易额由2014年第三季度的140亿美元上升到了2016年第三季度的190亿美元，增长了38%。PayPal的移动支付额也比去年增长了56%，所以我们推断商户可以通过优化移动端购物体验为自身带来直接利益。”
据悉，PayPal发布全球报告三年以来，中国首次成为最受全球网购消费者欢迎的海淘国家，其中21%的受访消费者表示过去一年曾在中国网站进行海淘，其次是美国（17%）和英国（13%）。
报告表明，在全球所有受访海淘消费者中，有76%的消费者表示他们之所以选择海淘而不是在本国购物是因为优惠的价格。也有很多消费者（65%）表示是因为海淘可以买到许多本国没有的商品。此外，根据对网购消费者的调查，驱使他们选择海淘的因素还包括：免费配送（46%）和安全的支付方式（44%）。这些回馈对商户的重要性不言自明，要想留住已有的海淘消费者，就要从上述调研的消费者的考虑入手。
该报告还表明，消费者在选择跨境购物支付方式时所考虑的关键因素包括：安全性（53%的海淘消费者倾向于选择“更安全的支付方式”）、便捷性（44%）以及零售商支持（41%）。此外，在选择“PayPal”支付的海淘消费者中，有44%的消费者给出的理由是不愿意与商户分享个人经济信息。