蓝皮书揭露的消费升级前景领域主要是影视、娱乐、教育等无形产品,说明商品本身的购买已不再是核心需求,人们消费时对体验、优质的服务、智能科技等方面也越来越关注。侧面解释了中高端化妆品、滋补品、微整形消费以及售后市场是如何成为消费者关注的重点领域。
消费升级不只是一个口号,更涉及消费结构的变化。来自消费端的需求成为企业转型的方向,但也可能成为消费升级的痛点。蓝皮书显示,由消费升级引发的新零售转型过程中,通常是体验提升,成本也上升;线上线下融合看似频繁,但经济效益未必理想。目前,服务型企业社交成效初显,但存在技术升级难、强体验服务功能弱等问题,如何平衡效益与成本,让流量真正转化为销量,实现真正的线上线下融合,将是这类企业在消费升级潮流中不得不面对的难题。