“天地者,万物之逆旅;光阴者,百代之过客”。今天,每一个生逢21世纪的中国人,都感受到了科技发展之迅猛,学习追赶之必要。马云说:“当我们还没有弄清什么是个人计算机的时候,互联网就到来了;当我们还没有弄清什么是互联网的时候,大数据时代已经到来了。”
如今,我们的头顶上有云,我们的双脚下有网,我们的周围布满了难以计量的数据。气势磅礴的大数据飓风正从世界深处向我们呼啸奔腾而来,而我们是否做好了准备?究竟什么是大数据?大数据将给人才工作带来怎样的机遇与挑战?这就是今天我们要回答的问题。
大数据与大数据时代
大数据作为一种数据集合,当我们使用这个概念的时候,实际上包含有三层含义:一是数据很大;二是变化很快;三是构成复杂。大数据里蕴藏着大知识、大智慧、大价值和大发展。它不只是一大堆数据的存在,更重要的是大数据还是一种思维方式和管理、治理路径。因此,应该引起充分的重视。我认为,对于我们人才管理领域来说,大数据的出现,乃是一个可以大幅度提升管理水平的良好契机。
专家们认为大数据有以下几个特点:
一是大数据重视事物之间的关联性。大数据有一个重要特点,就是先不讲“因果性”,非常重视“关联性”。如果发现了某种关联性,就可以加以利用。凭借自有的卫星信息系统进行商品管理的沃尔玛公司,发现在他们的卖场里,凡是购买婴儿尿布的顾客,很多都要买上几罐啤酒。这是为什么?不知道。但是,掌握了这种关联性的卖场经理,就可以告诉上架员,要把灌装啤酒与婴儿尿布两种商品摆放在一起。这么做,果然提升了这两种商品的销售量。在人才流动方面,国家宏观研究院的研究人员发现了“榨菜指数”“方便面指数”,即“榨菜”和“方便面”在不同地区的销售量与国内人才流动的流向高度重合。
二是大数据的价值大小重在挖掘。对于大数据,不仅要搜集它,更重要的是挖掘它。挖掘就是分析,目的是从中寻找关系、重点、规律,洞察其发展趋势。这为管理者提供了莫大的帮助。凭借大数据,管理者将可以大幅度提升各行各业管理水平、治理能力。前些年,北京大学发生的留学生食堂爆炸事件,北京市公安局利用大数据方法,在肇事者逃跑不久后便将犯罪分子从茫茫人海中抓了出来。
三是大数据必将颠覆诸多传统。以往,社会科学研究常用的“抽样调查”,曾经被认为是社会文明得以建立的牢固基石,应用很广。其实,它只是在技术受到限制的特定时期,解决特定问题的一种无奈的方法。现在,已经可以收集到过去无法收集到的信息,所以“样本就等于全部”。而且这样做,比使用抽样调查方法得出的结论要准确的多。此为一例。有专家称:大数据将颠覆13个行业,互联网金融就是一个明显的案例。
四是大数据具有筛选和预测功能。所谓筛选,就是抓住重点。众所周知,任何大城市都有不少井盖,自来水井盖、煤气井盖、污水处理井盖等等。在美国纽约,面对大量的井盖,其管理部门每天只需打开50个井盖就可以保证城市平安运行了。为什么?原来他们在每个井盖下都安装了感应器,实时汇聚各方信息,掌握了重要情报。所谓预测,就是提前获得有价值的信息。2008年,谷歌的一支研发团队利用网上搜集来的个人搜索词汇的海量数据,赶在流行病专家之前两个星期,便提前预测到甲型H1N1流感即将爆发。因为他们掌握了大数据,所以,这样难办的事情谷歌就做到了。
人类社会前进的脚步一刻也没有停止。历史学家认为,世界已经先后经历过采集社会、农业社会、工业社会,而今进入了信息社会。信息社会又划分为三个时代:计算机时代(机器可读,数据可算)、互联网时代(信息传递,信息服务)、大数据时代(生活、工作与思维的大变革)。美国科学家说,大数据的影响犹如4个世纪之前人类发明了显微镜一样,把人类对自然界的观察与测量推进到“细胞”的级别,从而给人类社会带来历史性的进步与革命;今天的大数据将成为人类下一个观察自身行为的“显微镜”。这个新的显微镜,不仅将扩大人类的认知范围,推动人类知识增长,而且还将成为监测社会与自然的“仪表盘”,引领世界新的经济发展与繁荣。所以,有一个说法,人类进入了大数据时代,2013年也被视为大数据元年。
大数据与人才培养
大数据能够发现学习软肋
美国已经利用大数据方法建立了富有个性的“高等教育教学支持系统”。其中有种“学习分析技术”,能够通过对与学生相关的海量数据分析,辨别出每个学生的学习行为和学习模式。这就便于在学习的初始阶段发现哪些学生面临学习困难,或者有辍学的危险,从而采取比较准确的帮扶措施,因势利导。教师能够利用“户面版”记录自己学生的学习进程,进行实时的学习情况监控。
基于“云计算”的互联网教育,已经成为一个开放性的自主学习系统,学习者可以不受时间、地点以及经济条件的限制,自主选学课程,获得自我提升。