摘自：中国贸易报
4月25日，中国服务贸易标准化论坛——展览会议标准化专题论坛在线上举办。本次论坛由中国贸促会商业行业委员会主办，中国贸易报社、中国贸促会农业行业分会、北京服务贸易协会等协办，并得到了ISO展览会议国际标准化工作组的支持。
从今年1月底开始，中国贸促会商业行业委员会面向全国公开征集中国贸促会商业行业委员会展览会议标准化技术委员会委员。ISO展览会议标准化工作组也于上月底召开了首次全球会议。
展览会议标准化专题论坛介绍了工作组首次全球会议的有关情况，并围绕会议展览行业的现状、趋势、前沿技术及标准化展望作了探讨，努力为会展行业搭建信息互联互通平台。
纵谈展览会议变化
中国贸促会商业行业委员会秘书长姚歆表示，ISO展览会议领域标准化工作时隔14年重启，已呈现三个变化：第一，牵头国家由外国变为中国，实现了中国在展览会议国际标准化领域“从买票听戏到登台唱戏”的重大转变；第二，国际参与度更为广泛，中国贸促会商业行业委员会利用国际联络优势积极开展民间外交，使参与ISO展览会议国际标准化工作组首次启动会的国际组织数量跃升至7个，几乎涵盖了展览会议全产业链的相关国际组织；第三，技术领域更加全面，中国牵头的ISO展览会议国际标准化工作组将技术领域从“展览”拓展到“展览与会议”，更好地满足了展览业与会议业的需求，有利于展览与会议融合发展。
“我们将结合国内和国际展览会议行业的实际情况和未来需求，更好地主导ISO展览会议标准的研制。”姚歆说。
中关村论坛专家委员会委员、中国会展业专家委员会委员武少源提出，疫情前后，我国会议业出现五种状况：会议市场基本格局、会议消费和平均人数基本不变；会议规模和会议持续天数略有变化；会议外包服务和附设展览变化趋势继续延续；会议举办月份和流动性会议的数量呈现特殊状态；线下国际会议恢复时间仍无法预测。
广东会展组展企业协会会长、广东省会展业标准化技术委员会主任委员刘松萍表示，广东省会展行业呈现线上展览跨越发展、复苏进程领先全国、会展品牌持续加强、会展服务创新发展、社团组织繁荣发展、会展政策持续优化、防疫工作扎实有效等特点。
她认为，广东省会展业标准化发展在宏观调控和行业约束机制、会展标准化编制水平、针对会展趋势的标准化研究等方面需要提高。此外，标准缺乏权威性与约束性。
“广东省会展业标准化技术委员会将优化和完善会展业标准体系、研制相关标准、推动标准宣贯和实施，以提高企业运营服务水平，打造广东会展服务品牌，推动广东会展业标准化开启新篇章。”刘松萍说。
行业恢复进程加快
“会展业已进入4.0数智化时代。”云上会展有限公司副总裁李征伟认为，会展行业的数值化转型的核心目标是通过智能算法挖掘数据价值，提高办展效率和展会数据价值，增加商业收入。
“全国统一大市场政策对会展业影响深远。”重庆悦来两江国际酒店会议管理有限公司董事长杨薇认为，在常态化防疫背景下，线上、线下紧密连接的“双线模式”将成为会议产业创新发展的共融态势。此外，双碳目标促使会展行业高质量转型。
杨薇说，服务标准化的三大关键环节是产品、服务和运营，重庆悦来两江会议中心重视标准化体系建设，通过“1个核心产品、2套服务标准、3项运营标准、N种创新服务”来探索服务标准化之路。
中国贸促会农业行业分会也分享了办展经验。中国贸促会农业行业分会会展部副部长王丹从展会主体、形式、功能三个方面提出农业会展标准化发展方向。
王丹说，农业展会的主体应考虑全球普遍参与、农产品在贸易中的敏感性和政府参与程度；农业展会形式应关联农业生产，配合农业技术，具有较强地域特征；农业展会的功能应实现一二三产业有机融合和多方协作，并考虑以农业为基础的多面性。
多位业内人士表示，疫情带来的困难是暂时的，全球会展业正在努力复苏。随着外部环境的改善，行业恢复进程将进一步加快，国际标准的研制有利于引导行业重回正轨，推动国内国际业务衔接。及时对ISO国际标准的制定情况进行介绍，有助于国内企业了解国际前沿信息，以便及时应对全球化经营中的问题。